Preguntas frecuentes (F.A.Q)
Gracias por consultar las preguntas frecuentes dedicadas a nuestro panel Vozgana, podrás encontrar más respuestas a tus inquietudes aqui.
Registro para el panel de Vozgana
Vozgana es un panel de encuestas que por el momento esta presente en España, Argentina, Colombia y Mexico. No dudes en inscribirte al panel Vozgana que corresponde a tu país rellenando el formulario disponible haciendo clic aqui. Después de haber escogido el país y finalizado tu inscripción, recibirás rapidamente por email encuestas pagadas para responder.
Si ya estas inscrito(a), el proceso es el mismo : el fomulario de conexión depende del país elegido durante la creación de cuenta.
El proceso de registro para participar a encuestas remuneradas de Vozgana es un proceso sencillo, solo necesitas inscribirte gratuitamente en poco minutos a nuestro panel de encuestas remuneradas después de haber clicado en el enlace de registro o inscripción mencionado más arriba.
Tienes que ingresar tus datos personales, como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Te recomendamos completar tu perfil con información detallada sobre ti mismo, como tu edad, género, educación, ubicación geográfica, entre otros para tener más oportunidades de recibir encuestas pagadas. Dependiendo de tu perfil estarás invitado a responder a los cuestionarios que se realizan por internet en el que los usuarios dan su opinión, respondiendo preguntas relacionadas con un producto o servicio específico.
Por contestar estas preguntas recibirás una remuneración por cada encuesta.
¿Qué significa un panel ?
Un panel es sobretodo una comunidad donde los miembros quieren participar en estudios de investigación de mercado y proporcionar información valiosa sobre los hábitos de compra, preferencias y comportamientos de consumo de un determinado producto o servicio. Los paneles de consumidores pueden ser utilizados para recopilar datos sobre una amplia gama de temas, desde la calidad de un producto hasta el impacto de una campaña publicitaria en particular. La información recopilada en los paneles de consumidores se utiliza para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos y estrategias de marketing.
Los diferentes usuarios se registran y se conectan gratuitamente para recibir encuestas remuneradas en cambio de sus opiniones a próposito de un producto o un servicio.
Inscribiéndote al panel Vozgana, podrás consultar tu cuenta, ganancias e información de perfil.
No he recibido confirmación para activar mi cuenta
Si el correo electrónico de confirmación no te ha llegado, verifique tu carpeta de spam / papelera.
Si no esta en la papelera o spam, podemos enviar un nuevo correo de confirmación, solo tienes que hacer clic en el enlace en la parte superior de la página, tu correo electrónico de confirmación será enviado una segunda vez.
Si no funciona, envíanos un mensaje con el formulario de contacto. Después, podrás disfrutar sin problema de nuestras encuestas pagadas.
para obtener información adicional sobre su cuenta, encontrará todo lo necesario en las siguientes preguntas frecuentes
Consultar, modificar tus datos o darte de baja, consultar tus ganancias
Si ya estas inscrito(a) al panel Vozgana y que quieres acceder a tu cuenta personal, consultar y modificar tus datos, consultar
el sueldo de tu cuenta Paypal y recuperar tus ganancias haciendo clic aquí para acceder al formulario de inicio de sesión correcto. Necesitas elegir el país cada vez para unirte a tu cuenta con el formulario correcto.
Te recordamos que puedes recuperar tus ganancias a partir de 10 dólares o equivalente clicando en el botón»Update»de tu cuenta. De esta manera tu dinero sera transfirido directamente en tu cuenta Paypal.
Si no tenias cuenta Paypal, una te sera automaticamente creada con el email que te registaste en Vozgana. Recibirás entonces instrucciones de uso de la dicha cuenta.
Como inscrito al panel tienes la posibilidad de cancelar tu cuenta en cualquier momento. En el caso de que el saldo genero unas ganancias pero no alcanzo el mínimo para su retiro (en general 10 dólares o equivalente como mencionado en tu cuenta), con la cancelación de la cuenta esta suma sera cancelada sin posibilidad de recuperarla.
Olvidé la contraseña
Si has olvidado tu contraseña o quieres solicitar una nueva, siempre que recuerdes el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que nos diste, haz clic aquí para solicitar tus datos de acceso para Vozgana según el país en el que ya te haz registrado para nuestras encuestas remuneradas.
Después, haz clic en «¿Olvidó su contraseña?» para seguir las instrucciones.Se te enviará entonces un email con un código de reinicio que te permitirá crear una nueva contraseña.
Por favor ten paciencia ya que los correos electrónicos pueden demorarse unos minutos en llegar a tu correo.
Si el email no llega, es importante que verifiques tu carpeta de spam o correo no deseado.
¿Es posible cambiar mi país para obtener más encuestas pagadas ?
No se puede cambiar el país. La elección del país es algo importante para recibir las encuestas remuneradas que te corresponden.
Si te haz equivocado, hay que regístrarse de nuevo con el país donde vivés.
Es importante que canceles la cuenta con el país equivocado después. Puedes ver en las siguientes preguntas frecuentes el método para cerrar un cuenta.
¿Deducción del monto de las recompensas en mi cuenta Vozgana?
A veces, algunos de nuestros miembros se ven aplicar deducciones del monto de las recompensas en su cuenta y se preguntan por qué ha sucedido. Para tu información Vozgana no tiene acceso a las recompensas de nuestros miembros en la cuenta del panel y no tenemos tampoco acceso a tus encuestas. Solo Cint tiene acceso a tu cuenta y ellos realizan la deducción.
La deducción de incentivos pueden ocurrir cuando un miembro completa una encuesta de manera considerada inapropiada.
Las razones para la deducción pueden ser varias, pero las principales razones son las siguientes.
Preguntas engañosas
Si nuestro cliente (el que envia la encuesta) encuentra que tus respuestas son inaceptables según la directiva de preguntas engañosas, no calificará para la encuesta, no recibirá un incentivo y puede ser excluido del panel. En efecto los clientes, a veces, colocán preguntas engañosas dentro de la encuesta o exigen que elijas una respuesta específica para tener certeza que sigues las instrucciones de cada encuesta y finalises la encuesta exitosamente.
Aceleración en la encuesta
Cada encuesta tiene un tiempo estimado para completarse. Si completas una encuesta en un marco de tiempo que no está dentro del rango aceptable, no calificarás para la encuesta, no recibirás un incentivo y puede ser excluido del panel.
Respuestas inconsistentes o inexactas
Si proporcionas respuestas que no son precisas y/o inconsistentes, no calificarás para la encuesta, no recibirás un incentivo y puede ser excluido del panel.
Respuestas abiertas
En otras ocasiones, los clientes solicitán respuestas abiertas en las encuestas enviadas a nuestros miembros. Si una respuesta abierta contiene un lenguaje considerado como inapropiado, no coherente o no adecuado a la pregunta, no calificará para la encuesta, no recibirá un incentivo y puede ser excluido del panel.
¿Qué hago si no he recibido el pago de mi recompensa?
Recuerdas esperar hasta 4 días laborales para recibir el pago de tu recompensa antes de solicitar ayuda.
Asegúrate de revisar tu email con el que te haz registrado en el panel, incluyendo las carpetas de correo no deseado o spam, promociones.
Para Amazon, ya no se muestra directamente el código de pago en tu cuenta pero recibirás un email parecido a «verifique el correo electrónico 001» enviado por Amazon.
Tal como se indica en el mensaje enviado, podrás reclamar tu código de regalo via un enlace.
Para Paypal, recibirás un email de PayPal para recibir la notificación que Cint AB, quien gestiona tu panel Vozgana, te ha enviado un pago para poder reclamarlo. Los pagos de PayPal deben ser aprobados o reclamados dentro de los 30 días. Si han pasado 30 días y todavía no reclamaste el pago, PayPal revertirá el pago a Cint. Comunícate directamente con Cint, que podrá verificar con PayPal si el pago ha sido devuelto, luego Cint te lo podrá acreditar de nuevo.
También es posible que tu cuenta de PayPal tenga un problema que te impida reclamar tu pago, comunícate con PayPal para asegurarte de que todo esté bien con tu cuenta.
Si pudiste reclamar el pago pero no aparece en el saldo de tu cuenta de PayPal, comunícate con PayPal para averiguar por qué no lo están registrando.
Es muy importante señalar que tu cuenta PayPal debe tener el mismo email que estás utilizado para recibir las encuestas de Vozgana.
Si aún no tienes respuesta, ponté en contacto con el soporte a los usuarios que ofrece Cint.
¿Cómo cerrar mi cuenta Vozgana?
Si ya no quieres recibir encuestas pagadas por Vozgana, cerrar la cuenta es muy simple :
1. Conéctate a Vozgana.
2. Haz clic en : «Tu perfil».
3. Después, clic en «Actualizar perfil» para seleccionar «Cerrar cuenta».
Confirmas con tu contraseña y haz clic en «Cerrar cuenta»
(Si no recuerdas tu contraseña, gracias de seguir las instrucciones en «Olvidé la contraseña», más alto en la F.A.Q)
4. Finalmente, haz clic en el enlace «Cancelar suscripción» en la invitación a la encuesta.
Sin embargo, si tiene problemas con el cuenta, puede encontrar soluciones aquí, en otras preguntas frecuentes
Otras preguntas frecuentes ?
Si tienes otras preguntas acerca de una encuesta, tu cuenta o un pago y no encuentrás respuesta en nuestra web, puedes buscar en las preguntas frecuentes de la web oficial de Cint, que administra tus datos y las respuestas a las diversas encuestas.
Si aún no tienes respuesta con con las preguntas frecuentes anteriores, ponté en contacto con el soporte a los usuarios que ofrece Cint.
